空氣凈化器投訴增多

2017-01-06 09:58:00 來源：北京晚報

　　霧霾頻發(fā)，空氣凈化器成為最熱銷的產品之一，由此引發(fā)的消費糾紛也接踵而至。市工商局昨日通報，12315、96315兩條熱線近一個月共接到有關購買空氣凈化器引發(fā)的消費糾紛60件，平均一天兩件。

　　空氣凈化器引發(fā)的投訴主要存在3種情況：一，經營者宣傳凈化器時使用“最好”、“最高效”等絕對化用語，或夸大宣傳凈化器的功能；二，商家不守信，拒絕履行購機時的約定，如不履行事先約定不滿意包退的承諾或贈送的產品；三，商家以無貨為由拖延送貨，如消費者韓先生在某網(wǎng)站購買空氣凈化器后，對方一直以無貨為由拖延；四，保修期內出現(xiàn)有異味、噪音大、不具有凈化空氣等質量問題。

　　工商部門提醒消費者，購買空氣凈化器應注意以下事項：

　　1.消費者不要輕信商家標注的凈化率，購買前最好收集使用過的消費者、抽檢過的行政部門、生產廠家和專業(yè)人士等多方意見后，再做選擇；

　　2.目前不同凈化器的種類和凈化面積各不相同，消費者應根據(jù)自身實際需求和房間面積大小選購；

　　3.目前絕大多數(shù)空氣凈化器需經常更換過濾網(wǎng)，否則容易產生臭氧，有損健康，因此弄清過濾網(wǎng)使用壽命和后續(xù)費用十分必要；

　　4.一些消費者偏愛國外品牌又覺得正規(guī)渠道入關的產品價格貴就找人代購，但這種產品一旦出現(xiàn)質量問題，保修有可能成為難題，建議消費者盡量到有信譽的大型商超或電商企業(yè)購買正規(guī)品牌產品。（記者楊濱）

編輯：侯斐燁

關鍵詞：空氣凈化器;投訴;噪音;異味;臭氧;過濾網(wǎng);

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