央廣網11月15消息（記者 劉浩）隨著快遞、外賣、網約車等新業態的快速發展，宿州市近4萬名新就業群體的日常需求日益凸顯。

中國移動安徽公司宿州分公司（以下簡稱“宿州移動”）多年來扎根地方、服務群眾的真實寫照。秉承“人民郵電為人民”的初心，宿州移動將百姓的期盼轉化為具體行動，用有溫度的服務詮釋企業社會責任。

宿州移動積極聯合本地工會，打造了19家全年無休的“暖心驛站”，為戶外勞動者提供歇腳、飲水、熱飯、應急等便民服務。驛站中老花鏡、急救箱、熱水、微波爐、雨傘等設施一應俱全，切實解決了戶外勞動者“喝水難、熱飯難、休息難”等現實問題，讓服務更具溫情、更接地氣。

在宿州移動暖心驛站營業人員把灌滿熱水的保溫杯遞送給前來歇腳的快遞小哥（央廣網發 宿州移動供圖）

近年來，公司持續升級服務環境與能力，打造了全球通服務專區、特色校園廳、數智化體驗廳及社區便民店等多形態服務場景，以“心級服務”傳遞人情味，提升用戶獲得感。

值得一提的是，宿州移動推出的“跨省異地業務專席”服務，成為其服務創新的一個縮影。客戶在外省只需前往具備視頻交互能力的營業廳專席，即可與歸屬地業務人員實時連線，完成信息采集與業務辦理，真正實現“跨省業務，遠程辦結”。這一舉措不僅提升了服務效率，也體現了企業以技術守護群眾數字生活的責任擔當。

一屏連兩省，服務解民憂。宿州移動把群眾的“小事”當作“大事”，把群眾的“呼聲”作為行動的“哨聲”。