央廣網(wǎng)北京2月27日消息（記者孫瑩 見習(xí)記者王雪潔）據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，今天上午（2月27日），最高人民檢察院通報(bào)了12309檢察服務(wù)中心開通運(yùn)行情況和該中心電子檢務(wù)工程平臺(tái)建設(shè)情況。據(jù)介紹，12309檢察服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)于今天正式開通運(yùn)行，實(shí)體大廳正在部署建設(shè)中。同時(shí)，該中心電子檢務(wù)工程（中央本級(jí)建設(shè)部分）已完成整體工程的90%，預(yù)計(jì)今年上半年全部收官。

　　據(jù)最高人民檢察院新聞發(fā)言人王松苗介紹，12309檢察服務(wù)中心分為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和實(shí)體大廳兩部分，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)于今天正式開通運(yùn)行，社會(huì)公眾可以通過(guò)網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端、微信公眾號(hào)、電話熱線提出控告、申訴、法律咨詢等，而實(shí)體大廳正在部署建設(shè)中。

　　已開通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可為群眾提供一條龍、一攬子、一站式檢察服務(wù)。也就是說(shuō)，將檢察機(jī)關(guān)所有服務(wù)群眾功能進(jìn)行集中整合，形成全國(guó)檢察機(jī)關(guān)統(tǒng)一對(duì)外的網(wǎng)上辦事大廳。這里主要包括檢察服務(wù)、案件信息公開和接受監(jiān)督3大模塊13項(xiàng)具體功能。其中，控告檢察部門主要負(fù)責(zé)“檢察服務(wù)”模塊事項(xiàng)的辦理以及熱線接聽和處理，案件管理部門主要負(fù)責(zé)“案件信息公開”模塊事項(xiàng)的辦理，人民監(jiān)督部門主要負(fù)責(zé)“接受監(jiān)督”模塊事項(xiàng)的辦理。各級(jí)人民檢察院、各相關(guān)部門互相配合，各環(huán)節(jié)緊密銜接。

　　據(jù)了解，下一步最高人民檢察院將積極在全國(guó)部署應(yīng)用12309檢察服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并同步推進(jìn)實(shí)體大廳建設(shè)。

　　根據(jù)最高人民檢察院檢察技術(shù)信息研究中心副主任鐘福雄介紹，截至目前，電子檢務(wù)工程（中央本級(jí)建設(shè)部分）已經(jīng)完成整體工程的90%，預(yù)計(jì)今年上半年全部收官。

　　在后期建設(shè)過(guò)程中，將進(jìn)一步推進(jìn)檢察服務(wù)工作與大數(shù)據(jù)、人工智能的深度融合，增加短信、郵箱、微博等訪問(wèn)入口，滿足社會(huì)公眾多樣化的需求。

　　此外，植入人工智能，打造智慧檢務(wù)服務(wù)。打造集人機(jī)對(duì)話、智能查詢等功能為一體的“12309智能服務(wù)機(jī)器人”，通過(guò)人工智能將司法為民的好經(jīng)驗(yàn)、好做法集成在智能平臺(tái)上，通過(guò)數(shù)字再造，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的需求分析和定制化的內(nèi)容推送。