鏈家中介買二手房說好的“終身質(zhì)保”只剩一年

　　我投訴 通過鏈家房產(chǎn)看中一套二手房，交了兩萬定金，才發(fā)現(xiàn)原本承諾的裝修終身質(zhì)保其實(shí)只有兩年。

　　本想買一套帶裝修的二手房，馬上入住，哪知一份合同卻讓這一愿望落了空，之前交付的兩萬元定金似乎也要打水漂。

　　日前，陳先生通過鏈家房產(chǎn)看中了成都錦江區(qū)菱安路上的一套二手房，在得到“房子的裝修是終身質(zhì)保”的口頭承諾后，他支付了2萬定金。然而，當(dāng)他翻看了房東手里的裝修合同后卻發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)保修期其實(shí)只有兩年，而且現(xiàn)在已經(jīng)只剩下一年。

　　認(rèn)為自己“被騙”的陳先生向鏈家房產(chǎn)提出解約，卻被告知2萬元定金不能退。“明明是他們違約在先，為什么不能退？”3月12日，陳先生向華西都市報(bào)講起這段經(jīng)歷時(shí)，仍有些氣憤。

　　上門看房

　　房東承諾裝修終身保修

　　從外地來成都工作的陳先生，想買一套可以盡快入住的房子。對(duì)他來說，帶裝修二手房是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

　　3月4日，在鏈家房產(chǎn)4位工作人員的帶領(lǐng)下，陳先生和朋友一起來到菱安路上一個(gè)套二的房子看房。陳先生說，這套房子經(jīng)過簡(jiǎn)單的裝修，家具齊備，“看上去還不錯(cuò)。”經(jīng)過房東和中介的介紹后，陳先生很快動(dòng)了心。

　　“如果地板、墻壁出現(xiàn)問題，是保修的嗎？”陳先生說，在簽三方合同前，自己特地問了一句，聽到房東給出的“終身保修”的答案后，他提出想要看一看裝修合同，“房東好像不太愿意，但當(dāng)時(shí)中介都在，他們也肯定了房東的話，并說會(huì)幫我核查，我就沒多想。”

　　出于對(duì)“鏈家地產(chǎn)”這一品牌的信任，陳先生當(dāng)場(chǎng)簽了合同，并在第二天付了兩萬的定金。

　　并非“終身”

　　要求中介解約被拒

　　3月11日，在現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)物品時(shí)，陳先生再次提出想要看裝修合同。這次，房東同意了。然而，查看合同后，陳先生就覺得自己被騙了。

　　“上面寫的是兩年內(nèi)免費(fèi)維修，3至6年內(nèi)有償維修，根本不是終身保修。”陳先生看到，合同從2015年4月開始生效，這樣算來，免費(fèi)質(zhì)保期只剩下一年時(shí)間。這時(shí)，陳先生也注意到，房間的墻壁有裂縫的情況，一些家具已經(jīng)掉漆，地板也有部分翹了起來。

　　“房子裝修的成本也是算在我買房的錢里的，如果裝修出現(xiàn)問題，又不能免費(fèi)保修，這筆費(fèi)用豈不是又要算到我的頭上？”陳先生說，這套70多平方米的房子要100萬，并不便宜，如果之后還要再加一筆裝修維修費(fèi)，“真的是虧大了。”

　　當(dāng)晚，陳先生聯(lián)系上之前與其對(duì)接的中介，“他給我兩個(gè)方案，一是解約退錢，二是降低服務(wù)費(fèi)。”3月12日早上，陳先生電話回復(fù)稱，想要解約，“把之前交的那2萬元退給我就好。”然而，對(duì)方的回答卻是“退不了”、“只能這樣”。

　　最/新/進(jìn)/展

　　鏈家承諾：盡快妥善處理此事

　　3月13日，在華西3·15“來信照登”專欄刊登了陳先生的投訴后，成都鏈家品牌部工作人員聯(lián)系上記者稱，已聯(lián)系相關(guān)工作人員及時(shí)跟進(jìn)、了解此時(shí)，并承諾將盡快妥善處理此事。

　　律/師/說/法

　　若書面約定終身保修

　　可要求雙倍退還定金

　　四川少城律師事務(wù)所律師曹毅表示，定金屬于一種法律上的擔(dān)保方式，根據(jù)《擔(dān)保法》第89條，在發(fā)生違約的情況下，給付定金的一方不履行約定的，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。

　　“關(guān)鍵就是看雙方合同中是否明確對(duì)房屋裝修的質(zhì)保期進(jìn)行了約定。”曹毅說，如果只是口頭承諾了房屋裝修終身保修，就很難說是鏈家和房東方面違約。他也提醒，為了更好地維護(hù)自身權(quán)益，市民在付定金前，一定要記得將口頭承諾和談好的條件寫成書面合同。華西都市報(bào)記者吳冰清實(shí)習(xí)生衛(wèi)心葉