央廣網北京8月17日消息（記者梁爽 管昕） 本著信任的態度從京東自營購買了一款Gucci太陽鏡，但沒想到手后“Gucci”卻變成了“Gucc”。懷疑買到假貨的馮先生自此開始了與京東長達半個多月的交涉。

　　“京東方面始終未給出滿意答復。”8月15日，從陜西榆林專程抵京的馮先生已與中聞律師事務所正式簽署授權委托書，決定起訴京東。

　　 “Gucci變Gucc”

　　半個月前，家住陜西榆林的馮先生爆料稱，“在京東古馳自營店花1900元購買的Gucci（古馳）男款太陽鏡，收貨時發現太陽鏡的英文縮寫變成了“Gucc”，因而懷疑自己所買的眼鏡為假貨。”

　　8月16日，來到北京維權的馮先生向記者展示了“Gucc”眼鏡圖片。圖片中，鏡腿上清晰的印著“Gucc”四個字母，而“i”卻不見了蹤影。

　　喜愛Gucci產品多年的馮先生告訴記者，此前他都是通過西安的Gucci實體店購買，沒想到第一次通過京東網購Gucci就買到了“假貨”。

　　“奢侈品廠家對于產品質量的把關非常嚴格，殘次品更是層層淘汰，不可能出現少了‘i’這種巨大錯誤。”馮先生說，此前他與Gucci 中國方面聯系過，對方明確表示從未授權京東銷售這款眼鏡，因此才懷疑京東售假，自己買到的是假貨。

　　京東回應：商品為正品 可退貨退款

　　從拿到眼鏡的當天，馮先生便開始了與京東長達半個多月的交涉。“為什么連商標都不對，京東客服一直沒有明確的解釋。”馮先生告訴記者，京東只是一再承諾所售商品為正品，甚至在8月3日，還派人將眼鏡拿走說要送到意大利檢測。

　　記者了解到，8月7日，京東時尚事業部曾就此發布聲明稱，根據所退回商品識別碼溯源查詢，該商品系GUCCI所屬開云集團旗下開云瑗維(上海)眼鏡貿易有限公司通過其授權經銷商青木數字技術有限公司為京東供貨，來源無誤。但為何會出現顧客所描述的問題，開云眼鏡將把該產品召回并送往意大利確認具體原因。

　　隨后，京東方面聯絡馮先生并給出了此事的最終解決方案：退貨退款，并賠償一百元京東代金劵。

　　“京東承諾假一賠十，現在開始忽悠人了。”當事人馮先生向記者透露，獲悉京東給出最終方案后，他便決定只身赴京，委托北京的專業律師向京東討個說法。

　　今天上午，記者從“古馳Gucci中國”了解到，“古馳Gucci中國”是大陸唯一一家官方授權網站。但對于京東的貨源是否正規，“古馳Gucci中國”的客服人員表示，并不知情。而京東方面，也表示一切以他們此前的官方回復為準。

　　專家：“假一賠十”

　　采訪中，馮先生對京東提出的“賠你100塊”表示不滿，并主張京東應根據其公開承諾兌現“假一賠十”。

　　“我不止一次看到劉強東說京東賣假貨就‘假一賠十’。”馮先生說，此前從未在京東購買過奢侈品的他，因為相信劉強東的承諾才在網上購買了奢侈品。而如今，京東處理結果僅為“賠償100元代金券”，這讓他無法接受。

　　北京中聞律師事務所李亞律師告訴記者，作為馮先生的代理人，他認為京東自營“Gucci變Gucc”一案案情本身并不復雜，“Gucci變Gucc”就說明不是真正的Gucci，且京東并未獲得Gucci官方授權，據此可以認定馮先生買到了假貨，京東應為當事人馮先生退換貨，并依據法律規定和京東對外承諾進行合理賠償。

　　昨天下午，記者就此事采訪了首都經濟貿易大學法學院教授李曉安，她告訴記者，本案折射出了互聯網銷售的經營理念，及電商的誠信經營問題。馮先生在京東平臺購買了商品，其與京東的契約關系已經成立。消費者花了近1900元購買眼鏡，其收到的貨品價值與支付的產品價格應當是匹配的。商家以正品的價格售賣假貨，這就是欺詐。

　　李曉安教授認為，既然說了假一賠十，從法律上講約定就是法定，它就應該遵守這個約定。