（原標(biāo)題：IPhone6及6s大規(guī)模異常關(guān)機(jī) 蘋果:將給投訴者更換電池）

　　東方網(wǎng)記者程琦11月16日報(bào)道:東方網(wǎng)記者今日獲悉，針對蘋果iPhone6、iPhone6s系列手機(jī)異常自動關(guān)機(jī)一事，目前，上海市消保委已受理多起相關(guān)投訴，并已于上周就此事約談蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　據(jù)消費(fèi)者反映，自己使用的iphone6和iphone6s系列手機(jī)存在“在仍有50%-60%電量的情況下自動關(guān)機(jī)”，“系統(tǒng)升級后自動關(guān)機(jī)情況仍存在”、“環(huán)境較冷甚至室溫時(shí)自動關(guān)機(jī)”、“自動關(guān)機(jī)后不連接充電器無法開機(jī)”等現(xiàn)象。

　　鑒于蘋果iphone6和iphone6s系列手機(jī)在中國有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者，且同一問題反映人數(shù)較多，中國消費(fèi)者協(xié)會已經(jīng)向蘋果（中國）有限公司就iphone6和iphone6s系列手機(jī)異常自動關(guān)機(jī)問題進(jìn)行查詢。上海市消保委目前已受理多起相關(guān)投訴，并于上周就此事約談蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　據(jù)了解，蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進(jìn)行溝通，就相關(guān)產(chǎn)品問題做出技術(shù)判斷。對于目前部分已投訴的消費(fèi)者，蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來保障消費(fèi)者的正常使用。

　　上海市消保委表示，將敦促蘋果公司以最快且最便捷的方式查明問題原因，解決消費(fèi)者訴求。東方網(wǎng)也將繼續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)處理情況。