據《勞動報》報道，職工上班忙，家中的老人、孩子托付給家政阿姨，卻未必放心。這樣的難題將逐步緩解。記者昨從市商務委獲悉，4.3萬持有“家政上門服務證”的家政服務員即日起持證上崗。昨、今兩天，由市商務委、12345市民服務熱線指導，首批13家持證家政機構在本市黃浦、徐匯、楊浦、靜安、普陀、閔行、浦東7個區展開“市政府實事項目家政持證上門服務社區行活動”，并承諾“家政阿姨不持‘證’不派單，不亮‘證’不入門”。

　　職工雇主最關心安全

　　“多數雙職工家庭會選擇請家政服務人員，來幫助分擔一部分家務或完成照顧孩子、老人等相關服務，以減輕上班之外的家庭負擔。從目前的市場行情來看，普通的職工家庭聘請一位家政阿姨的負擔還不小。”上海佳旺保潔服務有限公司相關負責人告訴記者，“鐘點工阿姨平均每小時收費在30元到35元之間；對老人實施全護理的住家阿姨則達到每月4500元到5000元；而母嬰護理則是所有家政服務員中價格最高的，其市場起薪價就高達8000元，最高的金牌阿姨收費達到2萬元。”

　　收費高，還未必能請到合適、靠譜的家政阿姨，這是職工家庭最擔憂的話題。業內人士指出，為滿足職工家庭尋找誠信安全家政員的愿望，上海創新推出了“家政上門服務證”，通過一張證，能夠快捷有效識別從業人員身份信息、從業信息，有效防止“打悶包”、拒絕“不靠譜”。

　　掃二維碼可識別溯源

　　職工家庭聘請家政阿姨前，倡導用“證”，一是是否持證；二是要查一下人、證是否一致；三是主動評價一下持“證”人員的服務。所有的職業信息都可以查，每單的服務信息都可以追溯。

　　記者注意到，在寫有證書編號的家政上門服務證背面有一個有效二維碼，掃一掃就能夠看到持證家政人員的照片，身份證、上門證編號、單位、服務項目等基本信息，其資質能力、服務經歷、服務信用等相關評價體系的內容也將在11月開通并可查詢。

　　市家政服務網絡中心工作人員介紹，支撐“家政上門服務證”的上海家政服務信息追溯系統現已試運營。市民可以采取四種方式，對所聘用的家政從業人員身份、履歷、特長等相關信息進行查詢。一是撥打962512上海家政服務熱線查詢，二是登錄www.962512.com網站進行查詢，三是掃描證件上的二維碼直接查詢，四是關注“上海家政服務”微信公眾號進行查詢。查詢過程中如果有疑問，或者對持證人員的服務持有疑問，可通過向市家政服務網絡中心和持證人所在家政公司投訴的方式進行解決。

　　機構內家政員逐步全覆蓋

　　勞動報記者了解到，家政持證上門已被列入今年的市政府實事項目，至9月25日數據顯示，本市已有4.3萬多名一線家政從業員正式持證上門服務，92家政服務構（含去年試點）參加持證上門服務。

　　“悅管家、匠桑、仁陽、佳旺、富通、金文、家事佳、大拇指、升華、富宇、宛心、事俱得、愛君等首批13家持證家政機構基本實現全員持證，并承諾不持‘證’不派單，不亮‘證’不入門。”市商務委服務業發展處處長朱文群介紹。“首批4.3萬名持證家政服務員，包括去年試點的1.3萬多名和今年培訓的3萬多名。明年還將擴容近3萬名。”市商務委副主任吳星寶指出，而全市機構內的家政從業人員總數達20多萬名，今后將逐步覆蓋，力爭實現機構內的家政人員能夠全員持證、悉數溯源。

　　“強化家政機構的管理責任，社會聯手共同營造誠信安全的上海家政生態圈，可有效規范家政服務，降低市民投訴率。”12345市民服務熱線負責人表示。