央廣網(wǎng)北京1月19日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，2017春運(yùn)火車上，走進(jìn)每個(gè)車廂幾乎人人都拿著手機(jī)，有的聽音樂、看電影，有的微信聊天。我國地域廣大，一年27億人次的鐵路旅客中，五小時(shí)以上行程的乘客占很大比例，漫漫旅途手機(jī)成了大家的伴侶。有事通話、無事休閑，通話、上網(wǎng)已經(jīng)成了旅客基本需求。

　　西安鐵路局客運(yùn)段動車隊(duì)副隊(duì)長程煒感受到了旅客上網(wǎng)的熱盼，乘客向其反映表示高鐵如果能開通wifi就更方便了。

　　碰上旅客的家里、公司、單位有急事，斷網(wǎng)、掉線，聯(lián)系不上，急得人沒著沒落。乘客中一位賈先生曾經(jīng)著急上火，“特別急的話，只能請求列車員幫忙了。”

　　中國鐵路總公司一位干部春運(yùn)第一天（13日）最新回應(yīng)表示，這幾年鐵路一直在進(jìn)行各方面研究。高鐵wifi會加快推進(jìn)，力爭讓大家早日能夠享受到高鐵列車wifi服務(wù)。

　　站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上，越來越多的城鄉(xiāng)大型超市賣場、影劇院、餐飲排檔都在為顧客提供免費(fèi)無線上網(wǎng)服務(wù)，一批城市也在建設(shè)覆蓋全境的無線網(wǎng)絡(luò)。

　　對于中國鐵路來說，旅客有期待，市場有需求，真的是該加加油、提提速了。少一點(diǎn)四五年一直在研究，少一些一慢二看三通過，多一點(diǎn)立說立行的只爭朝夕；多一些時(shí)不我待的雷厲風(fēng)行。在為旅客服務(wù)的大事上只要想干，辦法總比困難多。為旅客服務(wù)的事，早干獲頭彩，慢干落埋怨，晚干遭吐槽。

　　濟(jì)南、哈爾濱、成都鐵路局一些動車、慢速列車已經(jīng)先干先成、捷足先登，贏得了旅客口碑。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，鐵路為旅客提供更多免費(fèi)無線上網(wǎng)服務(wù)，也是吸引客流、增加客運(yùn)量的競爭。好事看準(zhǔn)了就付諸行動。春運(yùn)這個(gè)萬眾矚目、溫暖人心的時(shí)間點(diǎn)，其實(shí)正是鐵路推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大好時(shí)機(jī)，擼起袖子加油干，可別躺在好機(jī)會上打瞌睡。一個(gè)行業(yè)的形象有一半體現(xiàn)在百姓感受口碑上。