2015年3月1日，《不動產(chǎn)登記暫行條例》施行，全國首本不動產(chǎn)權證書頒發(fā)。十年來，廣州市規(guī)劃和自然資源局花都區(qū)分局（以下簡稱“花都規(guī)資分局”）深入貫徹落實“放管服”改革要求，創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化辦事流程，推出多項“看得見、摸得著”的惠民利企舉措，不斷提升不動產(chǎn)登記服務效能，讓群眾和企業(yè)真切感受到政府服務的速度與溫度。

從“多窗跑”到“一窗辦”，流程整合實現(xiàn)高效協(xié)同

花都規(guī)資分局堅持深化推進建設不動產(chǎn)登記便民利民窗口，已構建起涵蓋交易、繳稅、登記及民生服務的“一窗受理、集成辦理”體系：一是整合稅費繳納流程，實現(xiàn)“稅費金一碼清”；二是聯(lián)合銀行、中介、公證等部門深化“多點可辦”，金融抵押業(yè)務實現(xiàn)“即時辦”，“不動產(chǎn)登記+公證”更徹底解決了涉公證登記業(yè)務“兩頭跑”難題，群眾辦事從“多窗跑”到“一窗辦”，辦事場所由原來的至少跑兩個部門縮減為只進一個服務大廳。通過業(yè)務流程再造實現(xiàn)跨部門服務集成，群眾在申辦繼承、委托等涉不動產(chǎn)登記公證事項時，即可在該便民服務點同步申辦不動產(chǎn)登記業(yè)務，身份證明等共性材料免于重復提交，構建起“流程無縫對接、業(yè)務高效協(xié)同”的政務服務新機制。

從“人力窗口”到“數(shù)字云端”，指尖辦事重塑服務形態(tài)

現(xiàn)場辦理夠省心，網(wǎng)上辦理也方便。花都規(guī)資分局以“部門互信、數(shù)據(jù)賦能、服務協(xié)同”為核心實施路徑，積極通過政府部門間的協(xié)同聯(lián)動，重點拓展建設“一網(wǎng)通辦”平臺，延伸服務范圍，打通不動產(chǎn)交易、納稅、登記服務事項在各部門間信息共享渠道，建立不動產(chǎn)登記電子證照庫并推廣應用，并進一步打破不動產(chǎn)登記屬地辦理限制，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記業(yè)務就近申請、全城通辦，目前已與深圳、南寧等22地協(xié)同聯(lián)動，積極實現(xiàn)不動產(chǎn)登記跨區(qū)、跨市、跨省、跨境“零跑動、隨心辦”，持續(xù)推動不動產(chǎn)登記從“網(wǎng)上可辦”向“網(wǎng)上好辦”轉變，讓“指尖辦”真正成為現(xiàn)實。

花都區(qū)不動產(chǎn)登記服務隊伍

從“數(shù)月等待”到“即時領證”，效率躍升惠及千萬家

花都規(guī)資分局通過優(yōu)化流程、強化部門協(xié)作，推出“極速辦證”服務，大大減少了辦證時間。

材料持續(xù)精簡。花都區(qū)緊跟市統(tǒng)一步伐，始終堅持以“凡能共享獲取的不要求提交”為原則，實現(xiàn)多類電子證照（信息）調(diào)用共享，截至目前，累計精減100余項登記申請材料。

時限持續(xù)壓縮。已實現(xiàn)抵押登記1天辦、一般登記3天辦，變更登記等31項業(yè)務1小時即可辦結，涉企登記業(yè)務無須等待，試行抵押權注銷登記等部分業(yè)務“智能秒批”。

“交房即交證”成常態(tài)。2025年以來，花都區(qū)已通過“交房即交證”現(xiàn)場活動發(fā)證36宗，該項目從創(chuàng)新舉措變成常態(tài)化流程，體現(xiàn)了不動產(chǎn)市場治理體系和政務服務的成熟與規(guī)范。在尚品雅居小區(qū)交房現(xiàn)場，首批持房票購房的業(yè)主收獲雙重喜悅：不僅喜遷新居，更在領到新房鑰匙的同時，當場拿到了鮮紅的不動產(chǎn)權證書。“一手鑰匙、一手房本”的高效服務模式，標志著花都區(qū)“房票+現(xiàn)房”創(chuàng)新安置模式正式落地，通過部門聯(lián)動、流程優(yōu)化以及數(shù)據(jù)共享，購房人可合并辦理購房（網(wǎng)簽）、交房、辦稅和辦證。

“交房即交證”項目現(xiàn)場

從“遺留困局”到“動態(tài)清零”，精準施策力保群眾權益

化解不動產(chǎn)“登記難”。成立專項領導小組和工作專班，主動開展多輪歷史遺留“登記難”攻堅行動。報請花都區(qū)政府建立了區(qū)級不動產(chǎn)“登記難”專項整治工作聯(lián)席會議制度，加強部門協(xié)同聯(lián)動，合力攻堅；通過12345、搞得掂窗口、業(yè)務咨詢、信訪等多種渠道，全面摸清底數(shù)并建立任務臺賬；針對存在的問題逐一提出解決措施，量身打造“一案一策”行動方案，倒排工期、明確化解時間；設立不動產(chǎn)“登記難”辦證專窗，確保項目在打通辦證渠道后可高效快速出證。先后化解了紅珠路12號、兩龍開發(fā)區(qū)房改房、白云機場、原新華福利基金會集資樓安置區(qū)等27個項目，惠及約2000戶業(yè)主，切實保障了群眾權益。同時充分利用花都區(qū)政府出臺親商助企二十六條政策，研究出臺配套實施細則，為解決全區(qū)50余家早期招商企業(yè)因手續(xù)不完善造成無法辦理產(chǎn)權證的系列歷史遺留問題提供了辦證途徑，助力24家企業(yè)完成產(chǎn)權登記。

花都區(qū)通過集中整治“登記難”專項行動，精簡辦事流程，打通辦證渠道，回應了群眾對美好生活的迫切需求，切實維護群眾的財產(chǎn)權益。

“搞得掂”辦事窗口

花都規(guī)資分局將秉持“全心登記，情暖萬家”的服務理念，不斷優(yōu)化服務模式，提升辦事效率，切實解決群眾“急難愁盼”問題，努力打造高效智能的不動產(chǎn)登記服務體系，為市民的幸福生活和企業(yè)的蓬勃發(fā)展保駕護航，為花都區(qū)蓬勃發(fā)展貢獻登記力量。（來源：廣州市規(guī)劃和自然資源局花都區(qū)分局）