央廣網(wǎng)北京10月14日消息（記者張瑜瑜 程萌）“謝謝首長的關(guān)懷,我一定牢記部隊囑托，不忘組織關(guān)愛，在地方上踏實工作……”退役回家一月有余，收到來自武警北京總隊某部16000元的救助金時，七中隊原上等兵喬永福雙眼通紅。該支隊大力優(yōu)化法律援助機制，實行“一站式”服務(wù)以來，這樣暖人心頭的鏡頭不勝枚舉。

　　“用細(xì)致貼心的服務(wù)，切實解決好官兵的實際困難，才能讓大家安心服役，激發(fā)大家專心干事創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)斗熱情。”該部立足“以人為本”服務(wù)理念，認(rèn)真反思法律援助過程中易出現(xiàn)的“審批時間較長”“中間環(huán)節(jié)過多”“事務(wù)交接復(fù)雜”等問題，經(jīng)過反復(fù)論證，制定出臺一套“心理干預(yù)到位快，業(yè)務(wù)咨詢渠道寬，法律援助招法實，跟蹤問效有專人，善后幫扶暖人心”的“一站式”服務(wù)機制。同時，該部注重加大人才培養(yǎng)力度，在基層各中隊設(shè)置“法援聯(lián)絡(luò)員”，定期向支隊匯報官兵思想動態(tài)，形成一張觸覺敏銳的實時信息網(wǎng)，確保一有問題，及時介入；著力“合并同類項”，裁撤多余機構(gòu)，簡化辦公程序，官兵求助由以往“多頭跑”變成了如今“一站通”；采取“一人一案”工作模式，建立《官兵法律援助檔案》，從問題介入到善后工作，每份檔案指定一人牽頭負(fù)責(zé)，保證問題跟進不斷茬；此外，該部還建立“掛賬銷號”監(jiān)督制度，定期組織跟蹤回訪，并明確官兵在服役期間申請援助的涉法問題，在其退役后2年內(nèi)必須持續(xù)關(guān)注，對解決問題存在漏洞的責(zé)任人予以通報批評，并限期整改；對于家庭存在實際困難的官兵，在予以法律援助的同時，也積極做好送溫暖工作，通過加強與地方政府和司法機關(guān)的溝通，積極做好善后幫扶。

　　據(jù)了解，“一站式”法律援助新模式運行以來，該部共接受官兵法律咨詢320余次，參與調(diào)解糾紛40余次，協(xié)助解決各類糾紛30件。便捷高效的援助模式，有效激發(fā)了官兵練兵打仗的熱情，勤務(wù)中隊中士王曉峰說：“支隊的暖心舉措讓我們少了牽掛和顧慮，現(xiàn)在大家都一門心思撲在訓(xùn)練上。”