春運期間（2月1日至3月12日），杭州地鐵線網共計運送乘客4490.02萬人次，日均112.25萬人次，同比增長63.52%。其中1號線總客運量為2385.19萬人次，2號線總客運量為1307.82萬人次，4號線總客運量為797.01萬人次。3月9日，杭州地鐵線網客流達到160.98萬人次，首次突破160萬大關，創下歷史新高。

　　今年春運杭州地鐵之所以“淡季不淡”，客流大漲，市地鐵集團工作人員分析：“與前期三段新線開通，分別是2號線一期西北段、2號線二期三期、4號線一期南段，杭州地鐵線網覆蓋范圍擴大有關。”

　　春運期間，市地鐵集團積極貫徹落實上級有關部門春運工作要求，認真部署運營組織工作，春運期間有25個運營日延長服務時間，高峰期增開列車，縮短1、2號線行車間隔至2.5分鐘。

　　今年春運期間地鐵安檢過包總計2167.12萬件，查處違禁品205件，有力地保障了乘客出行安全。春運期間地鐵各站嚴格執行安檢制度，做到“逢包必查、逢疑必查、逢液必查”，重點防范攜帶煙花爆竹、散裝白酒等節日常見違禁品進站上車。同時嚴格執行列車安全員制度，保證每列車都有安全員隨車巡查，排除安全隱患。

　　除此之外，市地鐵集團還在春運期間開展“地鐵+動漫，溫暖回家路”、“致敬地鐵‘活雷鋒’，弘揚地鐵正能量”、新春送福、暖心茶、貼心服務提示等活動，試點提供拎包服務，繼續推廣移動支付過閘方式，有效縮短乘客購票排隊等候時間，積極打造全員保春運的氛圍，不斷提升服務水平。（記者 葛曉路 吳艇）