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央廣網

高鐵網上訂餐 鐵路服務實現“私人定制”

2017-07-17 21:40:00來源:央廣網

  央廣網南寧7月17日消息(記者 張壘 許大為 廣西臺 莫新華 孫孟軒 趙芳億)今天,鐵路部門正式推出動車組列車互聯網訂餐服務。這也標志著中國鐵路首次將餐飲服務大門向社會開放。

  “黃女士是吧?您這邊點了個魚香茄子,麻煩打開看一下。”

  “沒什么問題。”

  “那您小心燙,慢用啊。”

  17號上午,乘坐D3814次動車的黃小姐拿起手機通過網絡預定了午餐。12點40分,她收到了乘務員送來的網絡訂餐,這也是黃小姐首次在高鐵上享受到了外賣訂餐服務。“我感覺第一個是方便,跟平時用美團、大眾點評差不多。高鐵站里的餐食很多都是很辣的,但其實我不習慣吃辣的,這樣就可以多個選擇。”

  此次推出的高鐵網絡訂餐服務覆蓋G字頭、D字頭所有動車組列車。全國共設置有27個供餐站,分布于上海、天津、廣州、南寧等27個城市所在地的高鐵客運站內。

  以黃小姐乘坐的D3814次列車為例,上午9:00從廣州南站出發,中午12:24分到達南寧東站。車站工作人員提前半小時將送來的外賣餐點整理打包,并送進站臺等候。列車到站后,再將餐點轉交給列車乘務人員進行逐一派送。

  “由商家送到我們配送中心,我們要做一個清點,確認無誤以后裝進保溫箱,開車前15分鐘送到站臺指定位置,等待列車到達,和線上班組乘務員交接。”南寧火車東站送餐員張輝說。

  雖然當天沒有出現什么差錯,但D3814次列車列車長顧長輝表示這項工作尚在摸索。

編輯: 申明寬
關鍵詞: 高鐵;網上訂餐;鐵路服務;私人定制

高鐵網上訂餐 鐵路服務實現“私人定制”

今天(17日),鐵路部門正式推出動車組列車互聯網訂餐服務。這也標志著中國鐵路首次將餐飲服務大門向社會開放。

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